Veelgestelde vragen

1. Waar is mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen om jouw order te verwerken en 4-6 werkdagen voordat je bestelling geleverd wordt in Danmark. Mochten deze dagen voorbij zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

2. Waar kan ik mijn track & trace code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace code. Controleer ook je spam, soms komen onze e-mails daar terecht. Houdt er rekening mee dat het even kan duren voordat je Track & Trace link actief wordt.

3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen met je Track & Trace nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Vul de Track & Trace in op onze Track & Trace pagina om de status van je levering te zien. Je kunt dit doen op deze pagina.

4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket
Bekijk onze Ruilen & Retourneren pagina om jouw pakket te retourneren.

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen:

E-mail: info@devako.dk